張女士反映：西安市互助路興慶坊小區3月23日中午停水至下午5時，來水后家里水龍頭流出來的水是黑黃色的，至當天夜里9時30分，該情況才開始緩解，擔心這樣的自來水達不到飲用標準，希望相關部門來小區做個檢測。
3月25日，三秦都市報A8版以“熱線實錄”的形式，將市民反映的問題刊登并提請相關管理部門核實調查后，引起重視。
3月26日下午， 西安市自來水有限公司就此事回復稱，看到三秦都市報刊登的信息后，立即安排工作人員前往現場調查處理，目前已完成水質檢測，市民很滿意。
經調查，3月23日東二環向西DN400供水管道被外單位施工損壞，西安市自來水公司立即關閘止水并組織人員進行搶修，3月23日17時左右完成修復并恢復供水，因此造成水質波動。接到張女士希望進行水質檢測的信息后，工作人員當日上午到達張女士家現場檢測水質，各項指標均符合國家標準。工作人員向張女士詳細解釋了原因，同時建議在遇到供水問題時，隨時撥打965113熱線。
3月26日，記者致電張女士回訪，她對水質檢測結果及自來水公司工作人員上門檢測的高效和工作態度均表示非常滿意。
本報記者 李佳
