陜西網訊（記者 楊一鳴）昨日，本網就“延安汽車南站強制嬰幼兒買票”一事進行了報道。報道刊發后，引起了延安市相關部門高度重視，延安市交通局副局長李成偉立即指示相關單位及負責人，要求認真調查事件真相，嚴肅查處相關工作人員，并第一時間向社會公布結果。
延安汽車南站隨即召開了緊急站務會，并由站長萬方慶為組長，成立了調查小組，徹查此次違規事件，并就落實汽車南站各項管理制度，完善業務流程服務規范等相關問題進行整改。
據調查，違規車輛為陜J51XXX，屬客運一公司車輛，工作人員及駕駛員承認自己所犯錯誤。延安汽車南站決定對陜J51XXX車停業整改一周，并處以2000元的罰款；對乘務員及駕駛員，進行停崗專項業務及服務培訓，并對投訴人，通過電話賠禮道歉，征得對方的諒解后，寫出書面檢查全站通報；對當天售票員為白某停職培訓三天，寫出書面檢查，全站通報并處以100元罰款。對客運科長曹某、調度科長魏某不履行職責，分別處以200元罰款并全站通報批評。
延安市運管所責令相關客運公司進一步加強對車輛及司乘人員進行專項服務培訓，就此事進行宣傳教育，引以為戒。延安汽車南站將進行為期一個月的專項整治，對全站工作人員及司乘人員進行業務培訓學習，嚴格按照相關法律法規開展各項工作，對不履行客運管理規定車輛的違規行為將嚴肅處理。
