記者：你拿酒的是正規的經銷商嗎？
商店老板：嗯，是禮泉的一家，經常給咱送酒的。
空瓶酒從何而來？品牌商：或為廠家生產線出錯導致
那么，曹先生所買到的酒是不是假的呢？還是有其他的原因？我們繼續往下看。
小賣部店主給記者提供了一位姓鄭的經銷商的電話，這些酒就是從這家經銷商處拿的。記者隨后撥通了電話，對方告訴記者，他是直接從咸陽的代理商處拿貨的，酒的渠道沒有任何問題。
禮泉代理商鄭先生：都是正規渠道進的，質量沒問題。廠里面人家做的，有批文有條碼的，質量都沒問題的。
鄭先生說，給他供貨的這家公司在咸陽，也是廠家指定的唯一有權售賣這種西鳳天子酒系列的公司，市面上所有的西鳳天子酒都出于這家公司。隨后，記者拿著這個空酒瓶找到了這家大唐方圓酒業有限公司，公司的工作人員拿著酒瓶鑒別真假。
咸陽大唐方圓酒業有限公司工作人員仇先生：這個酒確實是我們公司的真酒，不是假的，花紋（不同），（因為）瓶子是兩次生產的。
同時他還告訴記者，西鳳天子酒是他們公司注冊的品牌，瓶子和包裝都是酒廠委托生產，然后在寶雞的酒廠內進行灌裝和包裝之后，再由他們公司進行推廣、出售。跟廠家溝通后，他告訴記者，曹先生碰到的這種情況并不是第一次出現了，問題出在生產環節上。
咸陽大唐方圓酒業有限公司工作人員仇先生：在西鳳酒廠生產的過程中出現的失誤，像這種現象我們庫房也經常看見。看見有的空瓶沒裝酒，有的整 箱六瓶只裝了五瓶酒/灌裝的時候，這種瓶子（里的酒）他看不到，生產線中過的一快，就出現（沒灌上）的失誤，像這種情況拿到酒廠是認可的。
工作人員解釋說，這種瓶身顏色較深，不是透明的，所以不能準確看到是否灌入酒，但這種幾率非常低。他們隨后會和曹先生聯系，進行協商理賠。
