西部網(wǎng)訊（陜西廣播電視臺《第一新聞》）《第一新聞》昨天（5月30日）接到一位市民打來的熱線，說自己5月30號凌晨入住高陵一家酒店之后，早上起來時(shí)發(fā)現(xiàn)床單上、被子上、枕頭上有螞蟻。那么，酒店的床品上為何會出現(xiàn)螞蟻呢？記者就此事進(jìn)行了調(diào)查。
在高陵渭陽路，記者見到了當(dāng)事人小程，他說自己5月30號凌晨四點(diǎn)入住了高陵一家酒店，可是30號早上醒來發(fā)現(xiàn)自己的身邊有不少螞蟻。
消費(fèi)者小程：“酒店412房間，早上起來之后看見床上都是螞蟻。衣服上、床上，還有枕頭下面，床底下到處都是螞蟻。”
記者：“數(shù)了沒，大概多少只？”
消費(fèi)者小程：“幾百只吧，多得很。”
在小程提供的視頻上，記者看到一個(gè)酒店房間內(nèi)的被子上、床單上有幾只螞蟻在動。小程說，發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況后他立即叫來了酒店工作人員。
消費(fèi)者小程：“他當(dāng)時(shí)上來，他說這個(gè)房子有好幾天沒清理，酒店不應(yīng)該出現(xiàn)這種東西。”
隨后記者以消費(fèi)者的身份來到這家酒店，工作人員先后將記者帶到了兩間客房，在這兩間客房的床上，記者都沒有看見螞蟻。
記者：“被褥什么的多長時(shí)間換一次？”
酒店工作人員：“每天都換，只要住人每天都換。”
記者：“如果不住人呢？”
酒店工作人員：“基本上我們每天都爆滿，每天我們布草都要洗呢。”
隨后記者亮明身份，針對小程所說的問題，酒店方表示，小程入住的412房間每天都會正常打掃，并非小程所說好幾天沒清理。接到小程的反映之后他們首先表示了歉意，并免了當(dāng)天的房費(fèi)，對于螞蟻的來源他們也進(jìn)行了調(diào)查。
酒店綜合辦工作人員馮會會：“我可以排除這個(gè)是酒店自身的，因?yàn)榫瓦@個(gè)房間有螞蟻，我就在就近的其他的房間，包括其他樓層的房間，我們都進(jìn)行了排除，并沒有發(fā)現(xiàn)有螞蟻或者其他的蟲子。”
酒店工作人員告訴記者，在和消費(fèi)者協(xié)商的過程中，除了對螞蟻的來源產(chǎn)生疑問外，對消費(fèi)者提出的處理意見他們也覺得無法接受。
酒店綜合辦工作人員馮會會：“就這個(gè)事情，客人在跟我們酒店協(xié)商過程中，他提出了兩個(gè)條件，第一個(gè)是給他開一年的免費(fèi)房，第二個(gè)條件是給他賠償5000塊錢現(xiàn)金。”
由于雙方協(xié)商無果，小程向高陵區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所進(jìn)行了反映。工作人員表示，當(dāng)天下午他們接到反映后就趕到了現(xiàn)場，進(jìn)行了檢查并下發(fā)了處理意見。
高陵區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所公共場所監(jiān)督科科長黨紅梅：“（當(dāng)天）到8412房間查了一下，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)床單上有兩三只螞蟻在跑，地上他打過藥以后，地上有很多螞蟻的尸體，有10只左右吧，然后檢查其他房間沒有發(fā)現(xiàn)（螞蟻），現(xiàn)場處理意見就是讓他責(zé)令改正，然后今天我們再去現(xiàn)場看一下，看他三防措施做到位沒有。”
事情發(fā)生后，酒店方已經(jīng)向當(dāng)?shù)鼐竭M(jìn)行了反映。
