本報訊（記者石喻涵）記者昨日從西安市公證處獲悉，結合日常遇到的問題，西安市公證處推出了新的十項便民措施，即日起實施。
實行國家法定節假日值班制度。在法定節假日（上午10：00-12：00，下午13：00-16：00）均有值班公證人員負責咨詢、受理各類公證事項。
工作日午休時間，均有值班公證人員負責咨詢、受理各類公證事項、領取公證書。
為老弱病殘當事人優先受理各類公證事項；對于不便領取公證書的當事人，提供代辦郵寄公證書服務。
對行動不便或因特殊原因不能親自到公證處，且符合條件的當事人實行上門服務。
對符合法律援助條件的當事人（自然人）提供公證法律援助。
開展電話預約、網上預約、接待預約；開通網上咨詢服務，每天由專人通過我處門戶網站負責解答當事人的各類公證咨詢。
對于符合條件的簡單公證事項立等可取。
對西安市重點建設項目提供公證法律服務，實行減免公證費用。
實行首問負責制和一次性告知制度。為當事人發放服務聯系卡，免費解答各種有關公證法律咨詢。
實行“四公開、三監督”。“四公開”即公開辦證程序和要求、公開收費標準、公開公證員信息、公開咨詢和投訴電話。“三監督”是指廣泛接受當事人的監督、接受上級部門的監督、接受媒體監督。
