延安市全力打造放心消費共治共享新格局

　　3月15日上午10：30，延安市委宣傳部 、市人民政府新聞辦公室舉行“3.15消費維權暨放心消費創建”新聞發布會。延安市放心消費創建聯席會議辦公室主任，市市場監督管理局黨組書記、局長梁建軍圍繞全市放心消費創建工作情況作介紹。并與市市場監督管理局黨組成員、副局長朱曉琴，延安市教育局四級調研員李存梅，市農業農村局農業綜合執法支隊支隊長蘇延康答記者問。

　　多年來，延安市緊緊圍繞“讓老百姓吃的放心、買的放心、用的放心”這一目標，深入推進放心消費創建，大力開展民生領域案件查辦“鐵拳”行動，全力改善消費環境，著力打造“圣地放心消費”品牌。延安市消費環境總指數連續三年位列全省第一。2021年，全市共受理咨詢投訴7151起，辦結率100%，為群眾挽回損失783萬余元，切實維護了群眾的合法權益。

　　嚴抓嚴管讓老百姓“吃的放心”

　　延安市深入開展食品安全領域“衛生環境、質量標準、服務水平”三大提升行動，對癥施策，重拳出擊，全力保障人民群眾飲食安全。主要圍繞食品生產、流通環節以及餐飲服務環節進行全鏈條嚴管嚴控。其中農村食品安全問題較為突出，延安市特別制定出臺《延安市農村集體聚餐食品安全管理辦法》，全面實行農村紅白喜事等集體聚餐雙備案制度，持續開展農村假冒偽劣食品整治三年行動，集中力量開展大排查、大檢查、大整治，嚴厲打擊農村假冒偽劣食品等違法違規行為，查處案件23件，收繳假冒偽劣食品3.58噸，貨值5.8萬余元，罰款26.08萬元。

　　重拳出擊讓消費者“買的放心”

　　主要從打擊價格違法行為、規范市場經營秩序、健全消費糾紛化解機制三方面入手全力維護消費者合法權益。主要深入開展轉供電環節加價治理專項執法檢查，責成全市450家轉供電主體企業退還18909戶終端用戶1733萬余元多收電費，確保了降價紅利惠及終端用戶。同時聚焦教育、銀行、中介機構、行業協會商會、停車服務等領域收費問題，開展聯合執法檢查，共檢查學校375所，退還多收費用26萬余元；檢查銀行機構13家，退還企業多收費用20.69萬元；對21家服務機構、53家行業協會進行監督檢查，責令現場整改11家，約談協會3家；聯合城管部門對停車服務收費工作進行督導檢查，收繳相關責任主體罰沒款18萬余元。建立消費維權站2552個，覆蓋了90%以上的購物場所，維權站設置投訴聯絡人，消費糾紛第一時間在基層化解。

　　多措并舉讓老百姓“用的放心”

　　延安市以深化“藥品安全放心工程”為抓手，持續加大監管力度，大力開展藥品、醫療器械、化妝品專項整治，嚴厲打擊各類違法違規行為。2021年查辦“兩品一械”案件107件，較2020年增長105%，罰款41.29萬元，移送司法機關案件線索2件，藥品監督抽檢445批次，合格率100%。同時深入開展群眾關切的建材板材、油漆涂料、兒童用品、學校用品、電線電纜等產品質量安全專項檢查，嚴厲打擊假冒偽劣產品。2021年，查處質量案件39起，罰沒款103萬余元，抽檢工業產品425批次，不合格19批次，合格率95.53%。

　　此外，還強化部門聯動，各成員單位牢固樹立“一盤棋”思想，對各自領域群眾關注的消費問題，分類施策，集中發力。目前，全市累計培育放心消費示范單位1514家，放心消費示范街區28條，各類市場主體參創率達到80%以上，形成了放心消費共治共享新格局。

　　梁建軍表示，下一步，延安市將以放心消費創建統領市場監管各項工作，深入實施放心消費行動，大力改善消費環境，全力打造提升“圣地放心消費”品牌，努力做到讓延安的老百姓吃的放心、買的放心、用的放心。

　　來源：延安市人民政府新聞辦