西部網訊（陜西廣播電視臺《第一新聞》）最近，上海游客谷女士發微博稱，自己在西安臨潼兵馬俑旅游時，花2300元購買了一只玉手鐲，可回到家中卻發現發票和鑒定書上標的產品名為玉髓，這讓她感覺上當受騙了。
谷女士說她是在參觀完兵馬俑后，被導游帶進了景區里的一個玉器店里。
上海游客谷女士：其實玉髓石不能稱之為玉的，她們當時混淆了這個概念，把這個東西的價值提升了很多。
記者：她（銷售員）當時給你講的是什么？
上海游客谷女士：她當時一直介紹的是玉，就是我們在問她的時候，她也一直講這是藍田產的玉。
回到上海后，谷女士的家人和朋友看過她買的手鐲后說，玉髓手鐲的價值遠遠沒有這么高。感覺上當的谷女士隨后電話聯系了玉器店，玉器店答應先退一半錢給谷女士。
秦兵馬俑博物院 友誼商店負責人：提前溝通過，我們答應退款，只是游客可能對我們缺少信任。
記者了解到，玉髓也是玉的一種，在所有的寶玉石種類中，玉髓屬于中低檔的一種玉石，整體的價格并不高，但因為每一塊的品質都不一樣，所以具體的價格并沒有一個標準。
秦兵馬俑博物院 友誼商店負責人：因為我們做這個（行業）我們自己知道（玉的分類），在宣傳的時候，沒有大力的把（玉的種類）區分出來。在以后的工作中，我們肯定要把這一塊細節化。首先要告訴他，每一種玉種是什么樣子的，然后進行宣傳。
臨潼區旅游局接到谷女士的投訴后立即展開調查，經過協調玉器店同意全額退款。
臨潼區旅游局旅游質量監督所副所長 張武：核實好之后，28號和游客聯系，讓她第一時間把東西快遞過來，商家同意全額退款，因為不滿意，商家承諾不滿意全額退款。
張武告訴記者，今后他們將加強景區內寶玉石銷售人員的專業素質培訓，在面對需要購買寶玉石的游客時盡量解釋清楚，讓游客明白消費。
臨潼區旅游局旅游質量監督所副所長 張武：玉的種類非常多，就是屬于哪個種類的，就給游客講清楚是哪個種類的，說清楚，以免造成游客誤解。
