西安市人力資源和社會保障局局長接受市民代表及嘉賓質詢。西部網訊（記者 劉望）7月8日晚，2017年第七期西安電視問政開播，西安市人力資源和社會保障局局長李寧君和各區縣人社系統負責人走進直播間接受市民代表及嘉賓質詢。問政現場最終滿意度調查結果為34.89%的觀眾對人社工作表示滿意，65.11%觀眾不滿意。
市民求助卻碰“軟釘子” 回應：缺乏群眾立場
暗訪短片首先關注了勞動者維權遭遇人社部門的推諉的現象。市民吳女士供職的影樓沒有為自己交社保，但卻因影樓兩個門分屬不同區域，兩個勞動監察大隊拒絕受理投訴。記者以公司沒有為員工繳納社保為由進行投訴，同樣遇到了勞動監察部門和仲裁部門的推諉。
因工資被拖欠，小周尋求勞動監察部門幫助，執法人員卻要求小周和單位進行協商，始終不回應何時出面處理。小周覺得，雖然工作人員態度平和，但自己像碰了軟釘子。小賀因工受傷申請仲裁，但勞動監察部門卻要小賀提供用工單位的營業執照、組織機構代碼證，記者疑問，一個要投訴公司的員工，怎么可能拿到這些證照。
短片中涉及的未央區人社局和灞橋區負責人均表示，窗口單位作風存在問題。未央區人社局“我們的工作人員沒有群眾立場，對群眾工作需要改進和加強。”他向當事人表示道歉，對于短片提到的問題，他們將進行調查、處理和整改。灞橋人社局負責人回應“首問責任制”時回答，“我們的作風確實有問題，我們回去舉一反三，進行處理。”
醫保卡購物套現 市民關心醫保資金流向
醫保卡是老百姓使用醫保基金看病報銷、享受醫保待遇的重要工具，只能用于醫療支出，但記者調查發現，醫保卡變身購物卡的現象非常普遍，部分藥店甚至可以套現，8000元最多可以套現5600元。
有市民關心，違規使用醫保卡造成的國家醫保資金流失有多少，誰該為這些損失承擔責任？
西安市人社局副局長楊慶說，醫保卡的監管是全國的難題，醫保卡的所有權屬于個人，個人購買生活用品屬于違規，大額套現涉嫌違法。今年西安市已處理藥店67家，與150多家藥店終止合作。
西安市人社局局長李寧君稱，人社部門對醫保卡的監督采取抽查的方式，面對全市三千多家定點藥店，涉及范圍有限，監管力量薄弱。下一步人社部門將創新一些管理方式進行監管。
市民代表給人社局送上一盒修正液。30名考生證件被弄丟 已建議責任人離職
西安市人社局的網站為求職者提供著就業信息服務，記者發現招聘信息最快十天更新一次，最慢的幾乎一個月更新一次，2014年的錯誤信息現在還掛在網上，這與政務網站的要求嚴重不符。另外，西安市人社局公布的56項最多跑一次內容，其中13項是簡單的“業務受理”，8項內容為“登記備案”，還有三項是“資料打印”。
西安市人社局信息中心主任孟宇表示，他一周查看一次網站，主要關注技術上的問題，對內容上關注比較少，在問政后將與業務部門溝通改善，充分發揮互聯網+的作用，讓老百姓跑一趟就能解決問題。
去年四月，30余人報名參加了醫務工作者考試，但西安市人才服務中心卻將該批考生的畢業證、學位證、醫師資格證等重要證件遺失。西安市人才服務中心主任鞏軍回應向相關人員表示道歉，現在開始為這批考生補辦相關證明，人才服務中心已經建議直接責任人離職。
周至公安局的一名輔警表示，自己的工資由人社局發放，但從2007年到現在一直沒有繳納社保，合同工資是1700元，每月只發1300元，且半年發一次。他疑惑社保為什么沒交，工資為什么不足額發，為什么不按時發？周至縣人社局局長武凱承諾：回去好好解決，問責相關責任人。
培訓機構套取國家專項資金 副局長：令人發指 連夜查
每培訓一名農村戶口的就業人員，縣級人社局審核合格后，政府就給培訓機構補貼500元。戶縣每年培訓人數在1200人左右，縣級財政撥款金額達60萬元。記者卻發現2017年培訓人員有的課沒上夠，有的沒有拿到資格證。而2016年也存在類似問題，當地人社局卻在審核后向培訓學校違規發放了補貼經費。
西安市人社局副局長馮莉表示，短片中的這些行為令人發指，將連夜進行查處。
不止是技能培訓名單有問題，部分縣區勞動力轉移信息也存在問題，表格中竟然存在4歲兒童、102歲的老人，部分名單還是在人社局工作人員的現場指導下完成的。工作人員稱：上級部門只檢查信息完整性，不核查信息真實性。
觀眾提問，數據造假難道是行業的潛規則嗎？臨潼區人社局局長寧格龍說，短片中反映了工作人員不負責，監管不到位。他們將立刻整改，查處相關人員。
扶貧對象情況一問三不知 市民送上“修正液”
脫貧攻堅是當前我省面臨的重要工作之一，西安市人社局幫扶的貧困戶王某某（化名）夫妻倆因病致貧，家里有兩間土坯房，房屋也并無拆建跡象。但扶貧卡上卻顯示，該夫妻務工收入兩萬元，年均人收入6025元。村干部反映，幫扶工作記錄表是昨晚連夜突擊完成的。
駐村工作隊隊長鞏軍表示他去個這個貧困家兩次，對危房進行過打掃，但對于貧困戶的名字、收入、以及扶貧卡均不清楚。鞏軍表示，他們派出的第一書記經常入戶了解情況，自己不太清楚。
市民代表給人社局送上一盒修正液，西安市人社局局長李寧君說：“收到這個禮物壓力很大，我們要以這次問政為警醒，認真對待今后工作，從群眾最滿意的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起。”整場問政有34.89%的現場觀眾對人社工作表示滿意，65.11%觀眾不滿意。
