網頁截圖西部網訊 2014年10月24日，西部網轉載并跟蹤報道的“陜西女教師跑20多次 蓋十余個章仍未辦成準生證”新聞引起廣泛關注，王莉霞副省長看到報道后立即作出批示，要求有關部門核查此事。
今天(12月10日)，陜西省政府辦公廳在省政府網站通報了對有關情況的核查結果，經查，媒體報道情況基本屬實。事發后，咸陽市人口計生局下發了《關于進一步方便群眾辦證的緊急通知》，并對渭城區計生部門相關責任人進行了處理。
調查中存在的主要問題包括：
一是審核審批中，區和街道辦工作人員主動服務意識不強，對政策理解不準確，向辦證人員多要了一些證明材料。
二是政策宣傳培訓不到位，駐地單位計生干部業務不熟悉，出現重復簽字蓋章現象。
三是再生育審批中，增加了一些證明材料，設置了一些不必要的簽字蓋章環節。
針對存在的問題，陜西省衛計委進行以下改進：
一是轉變工作作風。把要求群眾提供相關證明改由辦事機構調查核實，主動上門服務，同時進一步完善首問負責制、一次性告知制、限時辦結制和責任追究制。
二是簡化辦事辦證程序。下發《關于進一步方便單獨兩孩夫婦辦理生育證的緊急通知》，制定出臺《陜西省再生育證管理辦法》，推行辦證代理制、志愿者服務制、預約制和承諾制；開發建設網上辦證系統，在全省推廣網上辦證。
三是加強業務培訓，提高服務能力。從明年起，力爭每年培訓萬名計生干部，用3年事件將全省基層計生專干普遍輪訓一次。另外，在全省下發通報，著力解決服務群眾“最后一公里”的問題。
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