買(mǎi)車，尤其是買(mǎi)到一款心儀已久的車應(yīng)該是件高興的事。但近日，有西安市民給《都市快報(bào)》反映，自己買(mǎi)車時(shí)遭遇了霸王條款。
西安的王女士夫婦倆這幾天在西安市東三環(huán)邊上的一家4S店看中了一款車，并且當(dāng)場(chǎng)交了一萬(wàn)元的定金，然而昨天來(lái)提車卻遇到了糟心的事。
王女士：“我本來(lái)只是想在4S店買(mǎi)一款心儀已久的車，但等我付了定金之后，他又讓我加這個(gè)加那個(gè)，否則就不能提車，我感覺(jué)特別不滿意，我很生氣。”
王女士和丈夫的上一款座駕開(kāi)了快十年，原本昨天想著趁新年買(mǎi)一款寶馬新款轎車圖個(gè)吉利喜慶，可沒(méi)想到為了加價(jià)提車的事窩了一肚子火。
王女士：“談價(jià)格談到24萬(wàn)1千元，業(yè)務(wù)員就催著我們交定金簽合同，因?yàn)闀r(shí)間比較晚了，說(shuō)財(cái)務(wù)快下班了，我們就去簽了。簽完了之后，業(yè)務(wù)員說(shuō)你這個(gè)價(jià)格比較低，保險(xiǎn)必須在我們店里買(mǎi)，掛牌也必須在我們店里掛。”
王女士說(shuō)，經(jīng)不住業(yè)務(wù)員軟磨硬泡，一萬(wàn)元的定金交了出去，可之后才知道，買(mǎi)車不止要交車價(jià)。
王女士：“業(yè)務(wù)員說(shuō)，我必須另附一萬(wàn)三千八百元的裝潢費(fèi)，必須在店里裝，還有一萬(wàn)兩千元的保險(xiǎn)，保險(xiǎn)也必須在他店里買(mǎi)， 還有一個(gè)三千元的新車大禮包，里面就包括掛牌的費(fèi)用。”
王女士的丈夫：“我第二次去店里，我說(shuō)我要全款提車，24萬(wàn)1千元，保險(xiǎn)不在店里買(mǎi)，裝修不在店里做，掛牌不在店里掛。他說(shuō)不行，要全款提車車價(jià)往上加，我說(shuō)加多少，他說(shuō)要加到26萬(wàn)9千5百元，我算了一下，這個(gè)價(jià)格實(shí)際上就是把保險(xiǎn)裝潢和掛牌費(fèi)又給我加到車款里了。”
王女士夫婦倆一算，不管要不要附加消費(fèi)，他們想要提車都需要多交近三萬(wàn)元，而店員在與王女士的對(duì)話中完全似乎不怕投訴。
王女士：“我家人就是保險(xiǎn)公司，我必須在你店里買(mǎi)嗎？他那邊給我的折扣多呀。”
西安榮寶寶馬4S店王姓銷售人員：“你在這只買(mǎi)一年嘛，全款買(mǎi)一年。”
王女士：“我第一年也不想在你店里買(mǎi)，必須要在店里買(mǎi)？”
西安榮寶寶馬4S店王姓銷售人員：“必須。”
王女士：“那裝修呢？”
西安榮寶寶馬4S店王姓銷售人員：“裝修也必須在店里做。”
王女士：“那你這是霸王條款呀，我可以投訴你的。”
西安榮寶寶馬4S店王姓銷售人員：“你可以投訴，你現(xiàn)在拿到的是優(yōu)惠的價(jià)格，你要拿這個(gè)價(jià)就必須保險(xiǎn)裝修，每家店都是這樣。”
《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》中明文規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品。而去年7月1日，國(guó)家商務(wù)部印發(fā)的《汽車銷售管理辦法》中，更是再次對(duì)汽車銷售行業(yè)的亂象做出了明確規(guī)定：禁止經(jīng)銷商一切形式的加價(jià)提車，及強(qiáng)制加裝裝飾的行為。
那么這家西安榮寶寶馬4S店的頂風(fēng)違規(guī)行為是個(gè)人行為嗎，《都市快報(bào)》全媒體記者以要購(gòu)買(mǎi)同一款車為由，隨機(jī)找了另一位銷售人員進(jìn)行了暗訪。
西安榮寶寶馬4S店趙姓銷售人員：“這個(gè)車除了車價(jià)還得在店里選擇裝修，除了寶馬的車價(jià)以外，最低得在店里選擇13800元的裝修，就是裝潢，保險(xiǎn)給你算個(gè)12000元全險(xiǎn)，共2萬(wàn)5千8百元。”
記者：“要是裝潢跟保險(xiǎn)不在這買(mǎi)呢？”
西安榮寶寶馬4S店趙姓銷售人員：“那你車價(jià)高，劃不來(lái)。”
記者：“為什么？”
西安榮寶寶馬4S店趙姓銷售人員：“4s店賣(mài)車不掙錢(qián)，主要靠延伸業(yè)務(wù)，裝潢如果不買(mǎi)，會(huì)高一萬(wàn)多塊錢(qián)，車價(jià)高了一萬(wàn)多，你裝潢也沒(méi)有，就是車價(jià)高。”
看來(lái)，西安榮寶寶馬的銷售人員口徑像是經(jīng)過(guò)了統(tǒng)一的培訓(xùn)，不裝潢就加價(jià)，否則甭想提車。針對(duì)該4s店的違規(guī)行為，王女士夫婦已經(jīng)反映給了轄區(qū)的工商行政管理部門(mén)。
來(lái)源：都市快報(bào)
