西部網訊（陜西廣播電視臺《第一新聞》 記者 王玥瑤）天氣寒冷，不少親朋好友相聚的時候，都喜歡吃頓火鍋。可是西安市民李女士卻說，昨天（12月27日）晚上，她和家人一起在西安小寨附近一家火鍋店吃飯時，放在一旁的一個暖水瓶突然炸裂，四散的水壺內膽和熱水四濺，那么這件事有沒有造成人員受傷，現在是怎么處理的呢？
李女士說，昨天晚上6點多，她和母親、弟弟帶著剛滿一歲的孩子到西安小寨附近一家火鍋店吃飯，沒想到剛吃到一半突然發生了意外。
李女士：“他（服務員）當時是拿這個壺去給別的客人杯子里倒水，拿過來他把壺往桌子上放的時候，突然內膽掉出來，濺在桌子上。碎片就沖我們飛過來。”
還好事情發生的前幾分鐘，李女士的母親帶著四人中距離暖水瓶最近的孩子出去玩了，這才避免了傷害，可鄰桌的一位消費者就沒這么幸運了。
李女士：“當時炸了我們三桌客人，一個女的坐的特別近，把那個女的半邊臉炸傷了，但是他們昨天帶著那個人去看病，看完以后可能沒有大礙。”
李女士說，雖然自己的家人沒有受傷，但當時放在桌邊的嬰兒車上布滿了暖壺的碎渣，擔心清理不干凈會使得孩子受傷，所以她向店家提出要換一輛新的，但是由于李女士提出這輛嬰兒車價值1萬元，店家沒有應允，今天她也再次來到店里進行協商。那么事情到底是否如李女士所說？這暖水瓶怎么就出了這樣的事呢？
火鍋店工作人員：“員工拿過來放的時候爆了。”
記者：“有沒有人受傷？”
火鍋店工作人員：“沒有受傷，我們帶她（顧客）到醫院去看了，沒有問題。”
記者在店里看到，暖水瓶已經全部被收起來了。而最終店家與李女士協商后答應，在商場購買了一輛李女士滿意的嬰兒車，這件事算是妥善解決了。可值得注意的是，冬天天氣寒冷，暖水瓶受熱不均，再加上瓶塞塞的太緊，瓶內壓力過大，很容易發生炸裂的情況，大家在使用時最好先灌入少量熱水預熱再大量灌入，同時一定要選擇正規廠家生產的產品。
