西部網訊（陜西廣播電視臺《第一新聞》記者 晉秦）家住漢中勉縣的莊先生，前幾天去銀行辦業務順便查了一下自己的三秦通卡，結果他發現6月9號自己只走了兩次高速公路，卻出現了四次扣費的情況，那么這究竟是怎么一回事呢？
從莊先生發給記者的兩張照片上可以看到，銀行歷史交易明細中顯示有四筆支出，除了他兩次走高速的通行費4.75元和156.75元之外，又被扣費160多塊錢。
莊先生：“它等于說多扣了一次，它扣了兩次，應該扣一次，它扣了兩次。”
為了了解出現這一情況的原因，記者來到陜西高速公路電子收費有限公司，工作人員告訴記者，他們在6月12日上午，結算節假日清分交易時，發現6月9號下午5點到晚上12點期間，省內一家銀行發行方出現重復記賬情況。
陜西高速公路電子收費有限公司數據中心部長聶鴻海：“經過我們緊急排查，發現在全省的十家發行機構中，僅有一家銀行因為系統對重復交易判定不嚴格出現了重復扣費的情況。主要原因是我們的電子收費系統和銀行系統接口數據交互的過程中，按計劃進行安全防病毒系統升級和漏洞補丁升級的過程中，可能影響到了傳輸服務，造成傳輸異常，產生了部分數據的傳輸，就導致了這次重復扣費的情況。”
聶部長說，這次重復扣費共涉及一家銀行聯名卡ETC交易32743筆，重復扣費金額為852546.65元。事后，他們也是第一時間與涉事合作銀行進行溝通，并立即將重復扣費退至相關三秦通用戶的銀行賬戶。
陜西高速公路電子收費有限公司數據中心部長聶鴻海：“截止到6月22日10時，銀行已經完成退費31700多筆，金額是824000多元，占整個重復扣費的97%，未能成功退費的是1002筆，金額大概在2萬8千元左右，一些三秦通用戶在銀行辦理記賬卡的信息和他綁定的銀行卡付款賬戶的信息不一致，目前針對這個問題，我們也在聯系銀行共同商定，進一步核實這1002筆扣款用戶資料，我們會抓緊辦理退費相關手續。”
