

?。ㄓ浾?辛源)網友反映,來自甘肅武威市的張先生4月14日在西安利之星奔馳4S店購買了一輛邁巴赫S級轎車,一共花費了230多萬,買車之后他就開車回到武威,可沒想到5月3號他給車輛上車牌號時卻發現,車輛底部有滲油的情況。
張先生說,當時由于當地沒有現車,他就來西安利之星奔馳4S店購買了這輛汽車,回到蘭州給車輛辦理號牌業務時,工作人員卸下車輛底部護板給發動機拓號時發 現,車輛底部有滲機油的情況,于是他就將車輛開往本地的奔馳4S店進行檢測,經過對底盤檢查后確定曲軸后油封滲油。
由于當時在西安利之星奔馳4S店購買的車,5月6號他就駕車來西安向4S店討說法,店方工作人員檢查情況后表示,確實曲軸后油封滲油,他們可以提供免費維 修服務,但張先生認為車輛才行駛2000多公里就出現這種情況,車輛質量存在問題,他要求4S店能進行換車或者退款,但由于雙方分歧過大,協商無果一直在 僵持。
張先生說:“我花這么大的價錢買的車,現在要把發動機和變速箱抬下來修,我心里接受不了?!?/p>
隨后,記者撥打了西安利之星奔馳4S店售后服務熱線(02963356666)了解此事,工作人員隨后將電話轉接到一位負責人,該負責人表示,張先生 車輛出現故障他們知道,但具體故障情況他并不了解,給予客戶關懷的角度,他們已經和張先生協商解決了此事。隨后記者咨詢當事人張先生,張先生表示目前雙方 并未達成一致。